<div dir="ltr"><div dir="ltr">On Thu, Sep 7, 2023 at 11:40 AM James Knott via talk <<a href="mailto:talk@gtalug.org">talk@gtalug.org</a>> wrote:</div><div class="gmail_quote"><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
> Bell faces human rights complaint over allegations of inaccessibility <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)"> </span>for blind customers<br>
> <a href="https://globalnews.ca/news/9373449/bell-human-rights-complaint/" rel="noreferrer" target="_blank">https://globalnews.ca/news/9373449/bell-human-rights-complaint/</a><br>
<br>
This is about what Bell is not providing, even though other companies do. However, this is current technology, not obsolete, which Karen <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)"> </span>seems to need.<br></blockquote><div><br></div><div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)" class="gmail_default">I call shenanigans on that perspective.<br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)" class="gmail_default">Given the nature of our group it is natural that some here will see the issue as merely one of choice and pace of technology, but IMO it must be seen as a broader issue of problem-solving. If Karen's accessibility needs require analog service in 2023, then that service is not obsolete merely because it's convenient for Bell to declare it so. In making a transition to digital it is Bell's responsibility to either:<br><ul><li>provide a complete working solution to Karen's needs that can be accomplished purely digitally</li><li>use whatever means required internally to maintain (what is seen in her home as) analog service<br></li></ul></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)" class="gmail_default">Given its regulated monopoly in last-mile connectivity, the onus is on Bell to provide a solution to the problem that it caused.</div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)" class="gmail_default"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)" class="gmail_default">- Evan</div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;color:rgb(11,83,148)" class="gmail_default"><br></div></div></div></div>