<div dir="ltr"><div>This may help: <a href="http://malwaretips.com/blogs/trojan-zeroaccess-removal/">http://malwaretips.com/blogs/trojan-zeroaccess-removal/</a><br><br></div>I would use something like knopiix or even a ubuntu live cd and boot your friends system, mount the windows partition, make a full back-up of all important data then do what Neil advised which is a full re-install after a low-level format. That way one is safe. <br>
</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Nov 26, 2013 at 10:36 AM, Lennart Sorensen <span dir="ltr"><<a href="mailto:lsorense-1wCw9BSqJbv44Nm34jS7GywD8/FfD2ys@public.gmane.org" target="_blank">lsorense@csclub.uwaterloo.ca</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="HOEnZb"><div class="h5">On Tue, Nov 26, 2013 at 10:09:32AM -0500, Thomas Milne wrote:<br>
> Hey y'all,<br>
><br>
> Friend is infected with this bastard Trojan called Zero Access.<br>
><br>
> The usual  crappy antivirus tools have only managed to screw up his Windows<br>
> install.<br>
><br>
> Can anyone recommend a Linux boot disc or other tool that can help with<br>
> this? I realize this is only tangential to Linux topic but he is really<br>
> desperate and I know nothing about Windows :-)<br>
<br>
</div></div>Would something like the Kapersky rescue CD help?<br>
<br>
<a href="http://support.kaspersky.com/4162" target="_blank">http://support.kaspersky.com/4162</a><br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
--<br>
Len Sorensen<br>
</font></span><div class="HOEnZb"><div class="h5">--<br>
The Toronto Linux Users Group.      Meetings: <a href="http://gtalug.org/" target="_blank">http://gtalug.org/</a><br>
TLUG requests: Linux topics, No HTML, wrap text below 80 columns<br>
How to UNSUBSCRIBE: <a href="http://gtalug.org/wiki/Mailing_lists" target="_blank">http://gtalug.org/wiki/Mailing_lists</a><br>
</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><span style="font-family:comic sans ms,sans-serif"><b>Aruna Hewapathirane</b><br>Consultant/Trainer<br>Phone : 647-709-9269<br>Website:<a href="http://goog_1768911931" target="_blank"> </a><a href="http://sahanaya.net/aruna/" target="_blank">Open Source Solutions</a></span><br>
<br><br><a href="https://sites.google.com/site/arunahewapathirane/home/business-card/buisness-card.png?attredirects=0" target="_blank"><br></a>
</div>