<p dir="ltr">It turns out modem is a ZyXel VSG 1432-B101; Teksavvy finally brought a replacement modem which also didn't work. Finally some bright light at Bell said, "Oh, there's an adjustment we can make at the C.O.", re- profiled the connection, and bingo, the Internet connection was back.</p>

<p dir="ltr">Does anyone know what they might have adjusted? I have no idea how rare that might be, but it seems it would be much more convenient than sending a Bell truck out to the customer location.</p>
<p dir="ltr">Cheers,</p>
<p dir="ltr">Alex<br>
</p>
<div class="gmail_quote">On May 3, 2013 6:48 PM, "<a href="mailto:dbmacg-HLeSyJ3qPdM@public.gmane.org">dbmacg-HLeSyJ3qPdM@public.gmane.org</a>" <<a href="mailto:dbmacg@look.ca">dbmacg-HLeSyJ3qPdM@public.gmane.org</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Teksavvy should be able to confirm the reliability from their end.<br><br>Sent from my HTC<br><br><div>----- Reply message -----<br>From: "Alex Beamish" <<a href="mailto:talexb-Re5JQEeQqe8AvxtiuMwx3w@public.gmane.org" target="_blank">talexb-Re5JQEeQqe8AvxtiuMwx3w@public.gmane.org</a>><br>
To: "TLUG" <<a href="mailto:tlug-lxSQFCZeNF4@public.gmane.org" target="_blank">tlug-lxSQFCZeNF4@public.gmane.org</a>><br>Subject: [TLUG]: Teksavvy modem reliability<br>Date: Thu, May 2, 2013 12:06<br><br></div><br><p dir="ltr">My girlfriend has been a Teksavvy customer for about five months, and is currently having an issue with her modem. She has now been without service for a few days; Bell visited and confirmed that the outside wiring is fine.</p>


<p dir="ltr">I don't know the model number, but it's a black unit with green lights, if that helps. Thoughts?</p>
<p dir="ltr">Alex<br>
</p>

</blockquote></div>